车友问答


1.问:“买三送一”保养服务有没有时间限制?

答:没有时间限制。一般车辆都在5000---7000公里或半年内保养(以先到项为准)。因为过了这个时间段,即使跑的很少,油品也有可能变质的。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

2.问:加入“**一族”后,免费洗车是指车辆保养后免费洗车还是随时可以洗车?

答:只要是“**一族“的族友,一年内洗车免费,并不计次数,只要在门店营业时间都可以过来洗车且所有门店通用。(包括车辆外表及车内)

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

3.问:不是“族友”的车辆能不能在“**NICE”维修和洗车?

答:可以的。**NICE为了保证族友的权益和保养维修的服务效率及质量,将对非族友车辆加收额外的工时费用,另外也提供30元/次的洗车服务。我们的主要精力将放在对族友提供更多更好的增值服务。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

4.问:我家里有两桶机油还没用,能不能我带材料过来到你们店里帮我换下,出点工时费?

答:我们的保养价格已是冰点,比你去汽配城买了材料再来出工时费还要便宜,所以你没有必要来回奔波,在“**NICE”可以一站搞定。你家里的机油可以在你以后车辆缺机油时添加。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

5.问:我是在手机上看到的各类保养价格,但我还是想到店付款可以吗?

答:完全可以。所有车主都可以从微信端(公众号jueduinice)或PC(www.jdnice.com)端查看合适的保养类别及价格,然后到店付款。(各门店通用)

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

6.问:你们用的什么牌子的机油?

答:为了大数据规模化运作,目前我们只用“壳牌”机油。在这里我们并不是说诸如美孚的机油一定比壳牌好,或者壳牌一定比美孚好,只是我们购货渠道的原因。


^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

7.问:常规保养包含什么项目?含不含工时费用?

答:常规保养包含机油、机滤、空滤、工时、各项常规检查。**一族车友还可免费更换外置汽滤或空调滤一只。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

8.问:你们换的什么配件?质量好不好?我在你们这里保养了之后,是不是4S店就不质保了?

答: 2013年10月1日,我国汽车“三包”新规正式实施。只要是合格的零部件就等同于原厂配件,消费者可以自由选择保养维修单位自主消费。“三包”政策是国家规定厂方必须执行的,并没有规定车辆一定要在4S店进行维修保养才能享受“三包”政策。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

9.问:你们所说的保养是大保养还是小保养?

答:我们所列的保养价格也就是外面俗称的“大保养”,不过这种叫法很不专业,从汽车的结构来看,目前大多数车型都采用了内置汽油滤芯(即汽滤安装在汽油箱内),一般可以3-5万公里才更换。理论上空气滤芯也可以间隔一次保养期限再实施更换。但结合目前我国绝大多数地区的道路情况建议每次更换。我们的报价已全部包含在内。绝无另外费用。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

10.问:你们用的机油和4S店的“专用机油”“原厂油”有什么区别?

答:“专用机油”“原厂油”这个名词本身就带有“忽悠”性,给人的感觉确实很专业。但其实没哪个汽车厂家能生产机油。所谓“专用机油”“原厂油”不过是由其他润滑油厂商代工生产的,然后再给它们一个诸如“全能”“全效”“专用”的响亮名字而已。而4S店声称的“原厂油”是厂家限制车主的工具而已。内部人都管它叫做“贴牌油”。

     而国际上对机油粘度和质量级别的认定。一律采用SAE分类法和APJ等级标准。当然,我国也不例外,选择适合自己车辆真正需要的机油产品才是王道!

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

11.问:为什么我的车刚做了保养感觉发动机有点抖?

答:我们知道汽车在正常使用过程中或多或少都会产生积碳而保养的一个重要环节就是更换机油,市面上所有的正品机油都有一个特性:就是清洁功能;而我们使用的壳牌机油在这方面的表现更加突出,润滑油中含有高性能动力清洁分散因子是壳牌的专利!因此,壳牌润滑油不仅能够保护您的发动机,还能清洁发动机内部,使其性能恢复到最佳状态。随后始终维持发动机的**效能,直到下一次更换机油。而清洗下来的积碳完全排出是不可能的,附着在发动机的部件上产生抖动也就不可避免!